Referenzen

Deutsche Bahn: Moderation der "Folge-Workshops" zur konzernweiten Mitarbeiterbefragung 2012

Deutsche Rentenversicherung Bund, verschiedene Regionalträger der Deutschen Rentenversicherung: Führung & Motivation, Rhetorik, Körpersprache im Gespräch, Interkulturelle Kommunikation, Professionelle Gesprächsführung in der Beratung, Konflikte bearbeiten, Schlagfertigkeit, Effizientes Schreiben in der Verwaltung.

Als Kooperationspartnerin der Managementberatung und -akademie "Maiconsulting":
Salzgitter AG, EnBW: Auftritt und Wirkung
Talanx/ HDI Gerling: Vom Sachbearbeiter zum Problemlöser
AOK Nordwest: Teamleiter als Gestalter ihres Arbeitsbereichs
Biotronik: Gespräche aktiv und zielführend steuern)

Verwaltungsakademie Berlin:

• Berufsbegleitender Studiengang "Verwaltungsbetriebswirt/in": Modul Personalentwicklung und Mitarbeiterführung
  
  
• Seminar: Grundlagen der Führung (Zielgruppe: Senatsmitarbeiter/innen, Schuldirektoren/-innen, Führungskräfte der Berliner Polizei, von Job-Centern, Sozialämtern, Jugendämtern etc.)
  
  

Fachhochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung, Fachbereich Sozialversicherung,
als Professorin 2002 - 2008:

• Veranstaltungsreihe im Rahmen des Grundstudiums: Einführung in sozialwissenschaftliche Arbeitsweisen und Themen (ausgewählte Fragen der Persönlichkeits- und Sozialpsychologie sowie Arbeits- und Organisationspsychologie );
  
  
• 2-3-tägige Blockveranstaltungen im Hauptstudium:
  - Interaktion mit Kunden (Kundenorientierung und Beratungsgespräche in der Sozialversicherung);
  - Interaktion im Team (Führung, Motivation, Gruppenprozesse, Moderation, Besprechungen,
    Mitarbeitergespräche, Konfliktmanagement);
  - Interaktion im Unternehmen (Organisationskultur, Veränderungsmanagement, Personalentwicklung);
  
  
• Wahlpflicht-Veranstaltungen:
  - Interkulturelle Kommunikation in der Verwaltung;
  - Geschlechtsspezifische Aspekte von Führung und Kommunikation;
  - Wissenschaftliches Arbeiten in den Sozialwissenschaften;
  - Beratung zur beruflichen Rehabilitation.

Fachhochschule Fulda/ ZFH Koblenz, 2001 - 2009: ( ZFH = Zentralstelle für Fernstudien an Hochschulen)

• Interkulturelle Kommunikation (Präsenzveranstaltungen im Weiterbildungs- verbundstudium "Sozialkompetenz" - mit Teilnehmern/-innen aus führenden Wirtschaftsunternehmen)

Universität Potsdam, Universität Mannheim 1991-1998:

• Seminare im Grundstudium:
  - Einführung in die Gesprächsanalyse,
  - Einführung in die Analyse gesprochener Sprache;
  
  
• Seminare im Hauptstudium:
  - Kommunikation von Frauen und Männern;
  - Kontrastive Pragmatik (englisch-deutsch);
  - Konfliktbearbeitung in Gesprächen;
  - Selbstdarstellung und Beziehungsgestaltung im Gespräch.